FRQuestions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison, le paiement et le retour des commandes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre service client reste disponible.
Produits et choix
Quelle différence entre un bureau assis-debout manuel et un bureau électrique ?
Un bureau assis-debout manuel se règle à l'aide d'un mécanisme à manivelle ou d'un système à ressort, sans alimentation électrique. Un modèle électrique utilise un moteur pour ajuster la hauteur, généralement via un panneau de commande, ce qui facilite les changements de position frequents au cours de la journée.
Comment choisir la dimension de mon bureau ?
La dimension dépend de votre espace disponible et de votre usage: un bureau individuel compact pour un poste simple, une surface plus large pour un double écran ou pour un espace de réunion. Pensez aussi à prévoir de la place pour un siège, un caisson et la circulation autour du poste.
Proposez-vous des bureaux pour plusieurs postes ?
Oui, notre catalogue comprend des bureaux benchs et des solutions pour open space qui permettent d'organiser plusieurs postes de travail sur une même structure.
Livraison
Quels sont les délais d'expédition ?
Les envois sont assurés par DHL. L'acheminement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après la préparation de la commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des articles et la zone de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez les informations de suivi transmises par le transporteur. Vous pouvez également nous contacter par e-mail en précisant votre numéro de commande pour obtenir un état d'avancement.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé. Les options disponibles sont affichées lors de la validation de la commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont traités via un service de paiement sécurisé. Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire.
Retours et service client
Comment retourner un article ?
Consultez notre page Retours et expéditions pour connaître les conditions et la marche à suivre. Contactez-nous par e-mail à [email protected] avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la procédure.
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 47 60 78 10.
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